Bonjour,
L'agence Adecco de Péronne recrute pour son client sur le secteur d'Ablaincourt Pressoir un Assistant Administratif Qualifié de PDV (h/f) :
La mission consiste à être l'interlocuteur entre le PDV (point de vente) et la base.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et renseigner les points de vente, prendre note des problématiques, informer les PDV sur le suivi des commandes, traiter les commandes exceptionnelles, traiter les litiges.
- Procéder à l'accueil téléphonique des PDV avec suivi et gestion des appels,
- Vente des prestations de service,
- Informer les PDV sur l'avancement des commandes et anticiper la gestion des flux.
- Établir les plannings de transport avec les PDV.
- Traiter les commandes exceptionnelles et les litiges (Non conformités et litiges qualité) dans le respect des procédures,
- Traiter le dysfonctionnement de la reprise des contenants,
- Communiquer en interne et transférer les demandes.
Savoir appliquer des procédures, maîtrise des outils informatiques (INFOLOG, ZEBRE, requêteur DISCO), sens du service client, diplomatie, capacité d'écoute, esprit d'analyse et de synthèse, réactivité, organisation, rigueur.
Horaires variables : 6h à 13h21 / 8h30 à 15h51 / 11h39 à 19h
Méthodes et outils :
Procédures liées à l'activité / Bureautique / Informatique / Tableaux de bords.
- Maîtrise des outils de bureautique, word, excel et autres logiciel du pack office.
- Bon savoir être, aimant le travail en équipe, volontaire, dynamique, ponctuel.
- Première expérience exigée sur un poste similaire.
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