Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Conseiller(ère) clientèle distributeur senior à Lyon - 69007.
Missions principales :
- Répondre aux appels entrants des clients distributeurs.
- Traiter les demandes entrantes quel que soit le canal (téléphone, mail, outils internes).
- Assurer le suivi des affaires dans les outils informatiques internes.
- Garantir un service de qualité et la satisfaction des clients.
- Lieu : Lyon - 69007
- Durée de contrat : Du 08/10/2025 au 07/01/2026
- Horaires : 9h00-12h30 / 13h30-17h00 (du lundi au vendredi)
- Salaire : 14,78 EUR brut/heure
Diplôme / formation attendue :
- Bac+2 minimum (toute spécialité liée à la relation client ou gestion).
- Expérience professionnelle requise ou appréciée :
- Expérience confirmée dans la relation client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou en environnement multi-canaux.
- Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser plusieurs applications en parallèle.
- Connaissance des procédures de gestion client serait un atout.
- Compétences relationnelles :
- Aisance au téléphone.
- Capacité à gérer efficacement des demandes variées.
- Orientation client et esprit collaboratif.
- Qualités personnelles :
- Rigueur et fiabilité.
- Sens du service.
- Réactivité et adaptabilité.
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