Nous recherchons pour notre client basé à Strasbourg, un employé pôle accueil H/F.
Vos missions :
- Prendre les appels entrants en utilisant la console de standard
- Identifier l'interlocuteur pour orienter les appelants
- Prendre des messages le cas échéant
- Renseigner en cas de questionnement générique (site internet)
- Enregistrer les demandes de prestations des clients
- Transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique
Horaires 08h00-16h30
Vous devez savoir utiliser une console de standard, et maitriser le pack office + ERP. La pratique de la langue allemande est un plus
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