En tant qu'Agent Administratif polyvalent, votre rôle sera essentiel pour garantir la fluidité des opérations internes et externes, en assurant une coordination administrative et logistique rigoureuse.
Gestion des flux de communication : Assurer la gestion complète du standard téléphonique et le filtrage des appels pour garantir une réactivité optimale.
Planification Opérationnelle : Établir et optimiser les plannings d'intervention des équipes de poseurs, en assurant la meilleure coordination logistique.
Service Client et Litiges : Prendre en charge le traitement des réclamations et des litiges clients, de l'analyse à la résolution.
Suivi Administratif : Assurer la création et le suivi rigoureux des dossiers (clients, projets, facturation) et garantir la traçabilité des informations.
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