PEn tant que gestionnaire service clients pour l'export, vous assurez la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle internationale.
- Gérer et suivre les commandes pour un portefeuille spécifique
- Suivre les commandes d'échantillons et garantir leur livraison
- Traiter les réclamations clients et proposer des actions correctives en étroite collaboration avec les équipes
- Préparer et finaliser les documents douaniers et sanitaires requis pour l'export
- Superviser le carnet de commandes en veillant aux dates, ruptures, prévisions et relances nécessaires
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