Nous recherchons pour le compte de notre client un ou une Coordinateur SAV (H/F). Vous devait coordonner le flux d'informations concernant les réclamations du service après vente.
Vous aurez en charge l'enregistrement des réclamations avant vente et après vente, tout en assurant l'accueil téléphonique. Vous assurerez aussi le traitement et le suivi des dossiers SAV ouverts : établissement de devis, commandes, avoirs, factures. Garantir les délais de traitement des dossiers. Veiller au bon traitement des dossiers. Savoir informer et répondre aux clients par mail et téléphone.
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