Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de relation client H/F . Du Lundi au Vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00.
Vous serez en charge d'accueillir et de prendre en charge les demandes des clients, en vous assurant de la bonne compréhension de leurs besoins. Vous devrez réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés si nécessaire. Il vous faudra également tracer les échanges avec les clients dans les systèmes d'information et collecter ou mettre à jour toutes les informations relatives aux clients. De plus, vous assurerez le traitement et la relation client pour les diverses demandes CUAU et PLATAU, ainsi que le traitement des tâches qui vous seront affectées.
Profil recherché :
Profil administratif avec une appétence pour la relation client H/F Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Connaissance des logiciels de gestion administrative.
- Capacité à rédiger des documents clairs et précis.
- Compétences en gestion de planning et organisation.
- Aptitude à traiter et analyser des données.
- Sensibilité à la relation client et à la satisfaction client.
- Bonne gestion des priorités et des délais. Qualités professionnelles :
- Rigueur et précision dans le travail.
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute et empathie.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer.
- Réactivité face aux demandes clients.
- Autonomie et proactivité dans les tâches.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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