Nous recrtuon pour notre client, spécialisé dans le secteur du service client et des produits électroniques, recherche des Téléconseillers (H/F)bilingues Anglais et Portugais.
Vos missions
Au sein du service relation clients, vous serez en charge de :
-Émettre et réceptionner des appels auprès d'utilisateurs et clients internationaux
-Apporter un support clair et précis sur l'utilisation des produits (notices en anglais)
-Assurer un traitement rigoureux des demandes : renseignements, assistance, suivi
-Gérer les réclamations avec professionnalisme et sens du service
-Maintenir une relation clientèle de qualité, dans un souci constant de satisfaction
Profil recherché
-Vous maîtrisez l'anglais et le portugais (oral et écrit)
-Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
-Vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer différents types d'interlocuteurs
-Vous êtes rigoureux, organisé et réactif
-Une première expérience en centre de contacts est un plus
- Lieu :Saint Loubés
Amplitude horaire : 9h- 19h
Mission longue durée
-Rémunération
-12.02 70% de 13ème mois primes de production auxquels s'ajoutent 10% de Congés Payés et 10% d'IFM (Indemnités de Fin de Mission)
-Vous avez la possibilité d'épargner vos IFM (indemnités de fin de mission) sur votre CET (compte d'épargne temps) monétisé en et rémunéré à un taux exceptionnel de 8% bruts annuels
-Vous bénéficiez des avantages des CE et CCE Manpower (ciné à 5, chèques vacances, réductions sur vos abonnements sportifs, locations vacances, aide scolaire gratuite pour vos enfants... ) www.ccemanpower.com
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Vous parlez couramment anglais et portugais ? Déposez votre candidture et mettez vos talents linguistiques au service d'un service client international !
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