Rejoignez un bailleur social engagé et devenez un acteur clé dans l'accompagnement des locataires et la prévention des impayés.
Votre rôle : sécuriser les recettes, prévenir les situations difficiles, et favoriser le maintien dans les lieux grâce à un recouvrement humain, structuré et efficace.
Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE recherche un Chargé de recouvrement contentieux (H/F)
Vos principales responsabilités :
* Gestion du recouvrement et des encaissements
-Encaissement des loyers hors prélèvement.
-Gestion des rejets (chèques, prélèvements) et modifications de RIB.
-Mise en place et suivi des plans d'apurement.
-Déclarations de créances (notaires, domaines, BDF).
-Suivi complet des dossiers d'impayés en phase amiable (relances, rendez-vous, appels).
* Accompagnement des locataires et prévention
-Accueil, information et conseil (avis d'échéance, régularisation de charges.).
-Visites à domicile organisées par zones géographiques.
-Orientation vers les partenaires sociaux : CAF, Action Logement, services sociaux, tutelles.
-Travail partenarial sur les situations complexes ou fragiles.
-Participation active aux Commissions Logement Territorialisées (CLT) et aux CCAPEX.
* Contentieux & surendettement
-Gestion amiable auprès des locataires présents et sortis.
-Contestation des dossiers de surendettement (recevabilité / orientation).
-Suivi des plans BDF (hors rétablissement personnel).
-Constitution et transmission des dossiers aux commissaires de justice si nécessaire.
* Vie résidentielle & gestion de conflits
-Suivi des dossiers de troubles de voisinage (rappels au bail, conciliations).
-Médiation avec les conciliateurs de justice.
Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac2, avec une expérience réussie en recouvrement, idéalement dans le logement social. Vous maîtrisez les outils informatiques et disposez d'une excellente expression écrite. La connaissance de Aravis et de Scellius transaction serait un plus.
Vous savez adapter votre communication, appliquer les procédures juridiques, rédiger des courriers fiables et accompagner différents publics avec écoute et pédagogie. Organisé(e) et rigoureux(se), vous gérez les priorités, les situations sensibles et prenez des décisions adaptées.
Autonome, doté(e) d'un très bon relationnel, vous travaillez facilement en transversal avec les services internes. Enfin, vous êtes disponible pour assurer l'encaissement quotidien des règlements et le suivi régulier des dossiers d'impayés.
Travailler pour Manpower, c'est accéder aux avantages de notre CSE
Devenir un de nos Talents c'est avoir un collaborateur dédié en agence qui s'occupe de votre dossier
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