Téléconseiller (H/F) - Interim
Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance.
Important : ce poste n'est pas ouvert aux stages, alternances ou contrats étudiants.
Vos missions :
- Accompagnement client : émettre des appels afin de fidéliser vos clients.
- Satisfaction client : répondre aux appels entrants en apportant des solutions efficaces et adaptées à chaque problème.
- Traitement des demandes : suivi administratif, facturation, gestion des informations et réclamations.
Votre profil :
Vous aimez conseiller, accompagner et savez vous adapter en permanence en fonction des attentes.
Vous cochez aussi toutes les cases suivantes :
- Expérience réussie (minimum 6 mois) dans la relation client : centre d'appels, conseil client en magasin, réception/accueil.
- Élocution parfaite : votre expression orale en français est irréprochable,
- Aisance rédactionnelle : vous rédigez sans fautes d'orthographe,
- Disponibilité : vous êtes disponible immédiatement pour un contrat à temps plein (35h/semaine) sur toute la durée de la mission.
Conditions :
- Contrat : intérim renouvelable.
- Temps plein 35h/semaine environ (semaines hautes à 42h, semaines basses à 21h).
- Lieu : Reims.
- Poste 100% sur site, pas de télétravail.
- Rémunération : 12,02 € brut par heure. + variable.
- Primes : primes de performance et d'assiduité pour valoriser votre implication.
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