Manpower CHAUMONT recherche pour son client, entreprise spécialisée dans la vente, le négoce, le montage et la réparation de pneumatiques, ainsi que dans la fourniture d'équipements automobiles pour tous types de véhicules, un Chargé d'accueil et de standard (H/F)
En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez le premier contact des clients et contribuerez activement à la qualité du service et au développement commercial de l'entreprise. Votre sens du service, votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission.
Vos missions principales :
1. Assurer un accueil client de qualité
-Accueil physique des clients dans le respect des procédures
-Gestion du standard téléphonique
-Orientation des clients vers les interlocuteurs compétents
-Transmission des messages aux conseillers et collaborateurs
2. Participer à la gestion commerciale et administrative
-Saisie des devis et ordres de réparation
-Facturation des clients comptoir et tenue des caisses
-Réalisation des tâches administratives courantes
-Mise en avant, animation et aménagement de l'espace de vente
-Suivi des stocks et documents commerciaux, administratifs et financiers
3. Contribuer à l'organisation de l'atelier
-Planification des rendez-vous selon le planning atelier
-Suivi du lien entre client et atelier
-Commande et réception des pièces nécessaires
Vos compétences & qualités
-Maîtrise des outils informatiques
-Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
-Capacité à travailler seul(e) ou en équipe
-Bon relationnel, sens du service et dynamisme
-Capacité à détecter les situations anormales et à informer
-Expérience dans un même domaine et Connaissance des produits et du marché nécessaire
Profil recherché
-Une première expérience à un poste similaire dans ce même domaine est nécessaire
-Aisance relationnelle, sens du service et goût pour le contact client indispensables
-Motivation et polyvalence pour évoluer sur une mission durable
Vos avantages :
-Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
-Mutuelle et prévoyance santé
-CET à 8 %
-CSE, CSEC
-FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
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