Rattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien service Desk afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs.
Vous réceptionnez et qualifiez les sollicitations des utilisateurs à distance via ServiceNow.
Vous traitez les incidents de niveau 1 (bureautique/applicatif) afin de vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.
Vous faites le suivi des tickets : relance et alertes sur les incidents.
Vous participez à la mise à jour des procédures et documentations technique.
Ce poste, basé à Chartres est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
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