Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur assurantiel, un Gestionnaire de contrats assurés H/F pour une mission d'intérim de 3 mois.
Responsabilités sur le poste
- Assurer le contrôle qualité des documents issus des outils, garantissant la fiabilité des informations transmises aux assurés.
- Prendre en charge le traitement des demandes clients liées à la vie du contrat : rachats (partiels et totaux), Avenants, versements, adhésions par transfert PACTE.
- Rédiger des demandes d'interventions simples (DI) dans le respect des procédures internes.
- Accompagner les assurés dans le cadre du renforcement d'activité lié à la mise en place de la Loi Industrie Verte, nécessitant un suivi spécifique et sécurisé.
- Contribuer à la satisfaction client par la qualité et la rapidité des traitements réalisés.
- Garantir la conformité des opérations réalisées sur les contrats d'assurance-vie : fiscalité, mise en conformité réglementaire, application de la loi PACTE.
- Respecter les délais de traitement et les objectifs opérationnels fixés par le manager.
- Assurer un travail en mode back-office, nécessitant rigueur, autonomie et précision.
- Contribuer à la fiabilisation des flux et à l'amélioration continue des processus internes.
- Collaborer avec l'équipe pour assurer une bonne coordination des activités et un partage efficace des informations.
- Appliquer strictement les normes de qualité, les règles de gestion et les exigences de traçabilité.
- Connaissance de la vie du contrat d'assurance-vie (fiscalité, loi PACTE, règles générales).
- Maîtrise du travail en back-office et des traitements contractuels.
- Bonne capacité à utiliser les outils métiers.
- Rigueur, sens du détail et fiabilité dans l'exécution.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer dans un environnement en forte activité.
- Organisation, gestion des priorités et autonomie.
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