Chef d'équipe IT (H/F)
Montluçon (03)
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Chef d'équipe IT (H/F) pour piloter une équipe technique et garantir la qualité de service auprès d'un client stratégique. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des opérations, le management des équipes et l'amélioration continue des services.
Localisation : Montluçon (03)
Déplacements : Montluçon, Dijon, Poitiers, Fougères et Valence
Démarrage : ASAP (prévoir environ 2 mois pour le criblage)
Durée : Mission longue durée
Rémunération : 30K€
Langue : Anglais technique (compréhension d'échanges techniques)
Vos missions
Encadrer et piloter une équipe d'environ 15 collaborateurs répartis sur 5 sites
Coordonner les opérations et assurer le respect des engagements de service
Répartir les incidents et demandes et adapter les ressources selon l'activité
Assurer l'interface entre les équipes, le client et les différents interlocuteurs
Suivre la performance de l'équipe et accompagner la montée en compétences
Produire le reporting d'activité et animer les comités opérationnels
Identifier et mettre en place des actions d'amélioration continue
Environnement technique
Windows, Microsoft Office, iOS, Android
Profil recherché
Vous avez une expérience en management d'équipe dans un environnement IT ou support technique et êtes reconnu pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer une équipe.
Une bonne capacité d'analyse, de communication et une orientation résultats seront essentielles pour réussir dans ce poste.
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