Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien back office bancaire (H/F)
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Back Office pour intervenir sur le traitement des substitutions d'assurance emprunteur.
Vos missions principales :
- Traiter les demandes de substitution en réalisant une étude d'équivalence selon les critères CCSF (Comité consultatif du secteur financier) et les spécificités propres à chaque établissement
- Gérer les avenants de substitution qui en découlent, ainsi que leur retour en respectant le délai Scrivener
- Veiller au respect des délais réglementaires en vigueur et à l'atteinte des objectifs fixés
- Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des conseillers bancaires par mail et/ou téléphone
Profil recherché :
- Bac 2 validé, idéalement BTS Banque
- Une connaissance du domaine bancaire est indispensable
- Des connaissances en assurance emprunteur et une expérience en back office sont fortement appréciées
Compétences & qualités attendues :
- Rigueur, réactivité et assiduité
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe
- Bienveillance, sens de la confidentialité, orientation client et aisance relationnelle
- Capacité à gérer le stress
- Bonne aisance informatique
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