Manpower recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F), à Chimilin (38490)
Véritable pivot entre les clients, les équipes internes et les commerciaux, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des opérations commerciales.
Gestion administrative et commerciale des commandes
- Assurer le suivi complet des commandes client, de la réception à l'expédition.
- Effectuer les revues de commande et appliquer les instructions, gérer les offres et les commandes
- Gérer les programmes clients fermes et prévisionnels, et mettre à jour les portails clients.
Relation client & coordination interne
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients et réorienter leurs demandes.
- Collaborer avec le planning pour obtenir des délais conformes.
- Suivre les règlements anticipés en lien avec la comptabilité.
- Analyser le taux de service et gérer les pénalités éventuelles.
Support commercial & opérations
- Mettre à jour les tarifs et prix clients.
- Émettre et suivre les devis, ainsi que les réactivations de références.
- Suivre l'avancement des projets en soutien des Business Developers.
- Collecter les données PIC mensuelles.
Formation & expérience
- Bac 2 commerces/administration des ventes ou équivalent
- 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
Compétences techniques & métiers
- Bonne connaissance des produits fabriqués
- Maîtrise des processus commerciaux, des modes opératoires et du portefeuille clients
- Capacité à analyser des données et utiliser des outils statistiques
- À l'aise avec le Pack Office et un ERP
Qualités personnelles
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Sens du service client, écoute active et capacité à gérer les situations sensibles
- Organisation, autonomie, rigueur et capacité d'adaptation
Langues
- Anglais niveau intermédiaire requis (écrit, oral et compréhension)
- Espagnol niveau intermédiaire requis (oral et compréhension)
Vos avantages :
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, nous vous contacterons, restez joignable !
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