L'agence OPTINERIS Bourges recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du transport routiers de marchandises situé sur Bourges un employé relation clients H/F.
Vos missions principales seront :
- Gestion boîte mail,
- Gestion des réclamations clients
- Gestion des appels téléphonqiues,
- Reseigner les clients sur le suivi de leurs demandes,
- Suivre les expéditions envoyées dans le réseau routier et remontées les informations en cas d'anomalies,
- Accompagner l'équipe du service relation clients sur les avoirs et litiges clients etc ...
Mission d'intérim à pourvoir immédiatement.
Mission d'intérim - longue durée possible
Horaires du lundi au vendredi : 9h-12h/13h30-18h - 38h hebdo Première expérience sur un poste similaire appréciée (service client, transport, logistique...)
Bonne aisance relationnelle et sens du service client
Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
Rigueur, organisation et réactivité
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, messagerie)
Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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