Descriptif de l'entreprise :
Adecco recrute pour l'un de ses clients un(e) Hôte d'Accueil (H/F) au sein d'une enseigne de grande distribution spécialisée en quincaillerie, peintures et verres.
Missions : Vous serez le premier contact des clients et visiteurs. Vos missions incluront :
-Assurer l'accueil physique, renseigner et orienter les visiteurs vers les bons services
-Veiller à une présence constante et professionnelle à l'entrée du magasin
-Gérer le standard téléphonique (prise, filtrage et transfert d'appels, prise de messages fiable)
-Tenir à jour les informations utiles à l'orientation (plans, consignes, contacts internes)
-Organiser des rendez-vous ou créneaux de livraison en lien avec les équipes internes
-Effectuer de la saisie informatique (coordonnées, demandes, messages, suivi de RDV)
-Utiliser les outils bureautiques courants pour formaliser et transmettre les informations
-Appliquer les techniques d'accueil et un français professionnel irréprochable, même en période d'affluence
Profil recherché :
Vous aimez le contact avec le public et vous vous reconnaissez dans un rôle d'interface souriant(e), organisé(e) et fiable.
Vous souhaitez évoluer dans un magasin de grande surface spécialisée en mettant en avant vos compétences d'accueil, de communication et de gestion de l'information.
Compétences comportementales :
-Sens du service et courtoisie
-Aisance relationnelle et communication claire (face à face / téléphone)
-Présentation soignée
-Gestion du stress, patience et calme en période d'affluence
-Rigueur dans la gestion des informations, messages et RDV
-Esprit d'équipe et respect des procédures
Compétences techniques :
-Maîtrise d'un standard téléphonique
-Utilisation des outils bureautiques de base
-Gestion d'agenda (RDV, livraisons, interventions)
-Accueil physique et orientation des visiteurs dans le magasin
-Saisie informatique précise des données
-Application des techniques d'accueil, politesse, confidentialité
Si vous souhaitez valoriser votre sens du service en grande surface spécialisée, postulez via Adecco.
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