Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Chargé(e) de clientèle / Gestion de la relation client en intérim pour intégrer une équipe dédiée à la planification des interventions techniques liées aux compteurs sur le marché d'affaires.
Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :
- Assurer la prévenance des clients professionnels en amont des interventions techniques
- Contacter les clients pour confirmer, ajuster et fiabiliser les rendez-vous des techniciens
- Contribuer à la réduction des échecs d'intervention (absences, accès non garanti, informations incomplètes)
- Garantir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client
- Mettre à jour les outils de suivi et assurer la traçabilité des échanges
Selon les besoins de l'activité, vous pourrez également intervenir sur :
- Le traitement de demandes clients
- La gestion de réclamations simples
- L'appui à la coordination entre les clients et les équipes techniques
Conditions du poste.
- Contrat : Mission intérim
- Durée : dès que possible jusqu'au 04/09/2026
- Temps de travail : 35 heures / semaine
- Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
- RTT : 5 jours à récupérer sur un cycle de 8 semaines
- Rémunération : 14,18 € brut / heure
Formation BAC+2 et expérience en relation client, gestion administrative ou télé conseil
Excellentes qualités relationnelles et aisance à l'oral
Sens de l'organisation, rigueur et fiabilité
Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
Une première expérience dans un environnement technique ou énergétique est un plus.
Ce poste vous correspond, envoyez nous votre candidature en postulant en ligne!
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