Assistant Transport (H/F)
Votre mission principale :
En tant qu'Assistant(e) Transport, vous participerez de manière opérationnelle et administrative à la vie de notre service Transport. Votre objectif sera d'assurer les opérations de quai ainsi qu'un service client irréprochable, dans le strict respect de nos procédures qualité. Vous travaillerez sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Transport et en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la plateforme.
Vos responsabilités
1. Gestion des opérations de quai :
Charger et décharger les camions en veillant au respect de la marchandise.
Traiter les flux informatiques pour qu'ils soient en parfaite adéquation avec les flux physiques.
Assurer le suivi de l'environnement LMXT.
Vérifier la conformité et assurer le suivi des documents de transport auprès de nos transporteurs externes.
Organiser et communiquer efficacement sur les urgences concernant les restes à quai.
2. Service client et démarche qualité :
Prendre en compte et traiter les demandes ainsi que les réclamations clients, en y apportant des réponses dans les délais définis par nos procédures.
Assurer la remise en livraison des marchandises non livrées.
Analyser les anomalies de livraison et en informer les clients de manière proactive.
Localisation : Louverné 53950, France
Horaires : 15h - 23h
Formation & Connaissances : Vous êtes issu(e) d'une formation initiale en logistique ou en transport. Vous maîtrisez la réglementation du secteur , ainsi que les normes en matière d'hygiène et de sécurité.
Outils informatiques : Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel , et êtes à l'aise avec l'utilisation de logiciels TMS et WMS.
Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre réactivité, ainsi que pour votre autonomie et votre prise d'initiative. Vous avez un souci permanent du service client et une forte sensibilité à la démarche qualité.
Savoir-faire additionnel : Vous possédez des compétences en management d'équipes logistiques et avez la capacité de transmettre votre savoir (formation des équipes, animation de réunions).
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