Adecco Onsite recherche un-e Conseiller-ère clientèle (H/F) pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie, située à Aix-en-Provence.
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à réaliser les activités suivantes :
- Réceptionner et traiter les demandes de mise en service des compteurs (mails, appels entrants, courriers, intranet)
- Créer et gérer les contrats et avenants liés aux inter-contrats.
- Assurer une communication claire et efficace avec les clients (suivi de chantier, prise de rendez vous, envoi des factures.)
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
Contrat : Intérim de 3 mois renouvelable
Horaires : lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h (1h de pause méridienne)
Rémunération : 14,23€/heure + 13e mois dès la première heure travaillée
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en commerce ou en NDRC, ou une première expérience dans un poste similaire dans le conseil client et l'accompagnement à distance est nécessaire. Nous recherchons un-e professionnel-le motivé-e et passionné-e par le service client
Compétences comportementales :
- Empathie : Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients.
- Communication claire : Essentielle pour transmettre des informations précises et rassurantes.
- Gestion du stress : Indispensable pour maintenir la qualité du service en toute situation.
- Résolution de problèmes : Aptitude à trouver des solutions efficaces et rapides.
Compétences techniques :
- CRM : Utilisation des outils de gestion de la relation client pour optimiser les interactions.
- Techniques de vente : Pour promouvoir les services et répondre aux attentes des clients.
- Connaissance produit : Compréhension approfondie des produits et services proposés.
- Maîtrise bureautique : Utilisation des logiciels de bureautique pour la gestion des tâches administratives.
Le processus de recrutement comprend un entretien téléphonique avec l'agence, suivi d'un entretien physique avec le client. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et dynamique.
Adecco Onsite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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