Offre d'emploi - Chargé(e) de relation client (H/F)
Adecco recrute pour l'un de ses clients
Poste basé à Fontanil-Cornillon
Prise de poste : au plus tôt
Contrat : intérim - mission de longue durée
Le poste. Au sein d'une agence spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous intégrez une équipe dynamique composée de professionnels de la relation client.
Grâce à votre attitude positive et votre sens du service, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en appliquant la stratégie de relation client de l'entreprise.
Vos missions :.
- Assurer le suivi d'un portefeuille clients en lien avec l'activité et les services internes,
- Suivre et traiter les anomalies de façon journalière,
- Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne,
- Coordonner les actions correctives auprès du réseau,
- Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients.
Profil recherché.
- Expérience confirmée et stable en relation clientèle BtoB idéalement dans le secteur du transport
- Bon niveau d'anglais requis (minimum B2 écrit/oral)
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils informatiques
- Excellente orthographe, bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse
- Qualités attendues : sens de l'organisation, autonomie, dynamisme.
Pourquoi rejoindre cette mission ?.
- Environnement dynamique et international
- Poste polyvalent avec de réelles responsabilités
- Expérience enrichissante dans le secteur du transport et de la logistique
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