QCM - Paintshop Customer Focal Point
Toulouse - Site Saint-Martin (Paintshop)
Airbus - Qualité & Customer Acceptance
Mission du 29/06/2026 au 31/01/2027
Envie d'être le point de contact clé entre le client et la qualité peinture Airbus ?
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, Airbus recherche un(e) Quality Conformance Manager (QCM) pour son Paintshop de Toulouse.
Un rôle stratégique à forte visibilité, mêlant expertise technique, relation client et pilotage qualité, au coeur de la phase finale avant livraison avion.
Votre mission
En tant que Customer Focal Point, vous êtes l'interface privilégiée entre la qualité Paintshop, les équipes production et le client :
Assurer l'interface entre le Paintshop et le Customer Acceptance / Delivery
Piloter et analyser les feedbacks clients (CSIP, irritants, satisfaction)
Construire et suivre les KPIs qualité et plans d'actions associés
Maintenir et améliorer la documentation et les supports (induction pack)
Capturer les retours en service (in-service feedback) et définir les actions correctives
Participer à la résolution de problématiques qualité complexes en lien avec la peinture
Animer des équipes multifonctionnelles (MFT) pour anticiper les sujets critiques
Contribuer aux échanges avec les autres sites Airbus (ex : Hambourg)
Accompagner les équipes Customer Acceptance dans les phases de livraison
Vos objectifs
Garantir la conformité qualité sur les livraisons avion
Améliorer la satisfaction client sur les aspects peinture
Réduire les non-conformités et irritants clients
Structurer et piloter la performance qualité Paintshop
Pourquoi rejoindre Airbus sur ce poste ?
Un rôle clé en interface client sur un sujet visible et stratégique
Une forte exposition sur la phase finale de livraison avion
Une expérience valorisante en tant que QCM expert Paintshop
Intéressé(e) ? Postulez et devenez un acteur clé ?? Profil recherché
Bac+5 (ingénieur aéronautique, matériaux & procédés ou équivalent)
Minimum 5 ans d'expérience en qualité / production (aéronautique idéalement)
Connaissance des process peinture avion (fort atout)
Excellente maîtrise du stakeholder management
Forte capacité à collecter, analyser et synthétiser l'information technique
Français & anglais courants obligatoires
Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et très bon relationnel
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