Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Chargé d'Accueil Banque (H/F) à Le Havre (76620) : une mission courte, démarrant dès le 7 juillet 2026, pour assurer un accueil fluide et rassurant au quotidien. Si vous aimez le contact client et la rigueur des procédures, ce poste est fait pour vous !
Au sein d'une entreprise du secteur des autres intermédiations monétaires, vous contribuez à la qualité de service attendue par les équipes et les clients. Votre rôle est essentiel : créer une première impression positive, orienter efficacement et veiller à la bonne exécution des demandes à l'accueil.
Votre mission consiste à accueillir et accompagner les clients avec sens du service, tout en garantissant un traitement fiable des opérations courantes. Vous assurez la gestion des flux à l'accueil, réalisez les opérations liées au poste (notamment sur les outils de caisse et de paiement) et veillez au respect des règles internes. Vous participez également à la vérification des informations nécessaires dans le cadre des procédures KYC et à la conformité des traitements, notamment en lien avec les exigences de RGPD. Enfin, vous travaillez en coordination avec les équipes sur place afin de maintenir un environnement organisé et une expérience client cohérente.
Vous intervenez en journée, dans le cadre d'une mission d'intérim d'une durée de 1 mois à temps plein.
Vous êtes à l'aise avec le contact client et vous savez garder votre calme quand l'accueil est sollicité. Vous aimez les environnements structurés, où chaque geste compte, et vous vous reconnaissez dans une posture professionnelle, attentive et organisée.
Compétences comportementales
- Sens du service : vous mettez le client au centre et facilitez ses démarches dès les premiers échanges.
- Communication claire : vous expliquez simplement les étapes et orientez avec précision.
- Organisation : vous gérez les priorités et le flux à l'accueil sans perdre en qualité.
- Gestion du stress : vous restez serein-e lorsque la journée s'intensifie.
- Ponctualité : vous assurez une présence fiable pour garantir la continuité du service.
Compétences techniques
- Outils caisse : vous réalisez les opérations courantes avec rigueur et méthode.
- Terminal paiement : vous maîtrisez les étapes de traitement liées aux paiements.
- Logiciel CRM : vous renseignez et suivez les informations nécessaires au bon traitement.
- Procédures KYC : vous appliquez les contrôles attendus avec attention.
- Conformité RGPD : vous respectez les règles de traitement et de confidentialité des données.
Une formation de niveau BAC est requise. Une première expérience sur un poste d'accueil ou en environnement bancaire/administratif est appréciée.
Pour cette mission, vous rejoignez une équipe qui valorise l'entraide et la qualité de service. La prise de poste est prévue dès que possible à partir du 7 juillet 2026, pour une durée de 1 mois en temps plein.
Postulez dès maintenant : votre sens du service et votre rigueur peuvent faire toute la différence à l'accueil.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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