Technicien(ne) Support Informatique - Gestion de Parc (H/F)
Localisation : Béziers
Durée : Mission de 3 mois
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00-12h00 / 13h30-17h30
Salaire : 25-26 k€
Description du poste :
Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) technicien(ne) support pour assurer la gestion de parc informatique, incluant la dotation, la restitution et le prêt de matériel auprès des utilisateurs. Vous interviendrez au sein d'une permanence dédiée et serez un interlocuteur privilégié des agents.
Missions principales :
Accueil des agents au sein de la permanence
Réception et mise à jour des tickets via EasyVista
Gestion des dotations, prêts et restitutions de matériel informatique
Faire signer les bons de remise de matériel aux agents
Mise à jour du parc dans l'outil de gestion
Gestion et suivi du stock (tenue, réapprovisionnement)
Préparation du matériel : masterisation, installation, démontage
Enrôlement des smartphones et tablettes dans l'outil MDM
Assistance aux utilisateurs (prise en main des postes)
Gestion des garanties (prise de rendez-vous avec les agents et fournisseurs)
Déclaration des dotations de cartes SIM via le portail opérateur
Aller/retour à Alco le mercredi après-midi pour le réapprovisionnement du stock
Mise à jour de la documentation technique
Profil recherché :
Expérience en support informatique et gestion de parc
Connaissance des environnements postes de travail et outils de déploiement
À l'aise avec les outils de ticketing (EasyVista idéalement)
Rigueur, organisation et sens du service
Bon relationnel et sens de l'accueil
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