Il /elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il /elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il /elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
Il /elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il /elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il /elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
À la différence de l'assistant fonctionnel, il /elle traite tout type d'incidents (techniques et applicatifs).
À propos de la mission
Il /elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il /elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il /elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
Il /elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il /elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il /elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
À la différence de l'assistant fonctionnel, il /elle traite tout type d'incidents (techniques et applicatifs).
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 30 000,00 EUR - 35 000,00 EUR par heure
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 36 300,00EUR - 42 350,00EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined
Profil recherché
Compétences techniques :
- Travail avec des interlocuteurs distants - Confirmé - Impératif
- Maintien du réseau de correspondants - Confirmé - Important
- Connaissances M365, réseau & cyber - Confirmé - Important
- Capacité d'adaptation des process standard - Confirmé - Souhaitable
- Anglais professionnel
- Expérience : Plus de 5 ans
Certificats requis
- Permis B
Emploi qui pourrait vous intéresser
Technicien de maintenance CVC confirmé (H/F)
- 92 - NANTERRE
- il y a 22 heures
TECHNICIEN INFORMATIQUE -HELPDESK (H/F)
- 92 - NANTERRE
- il y a 22 heures
Technicien pilotage sous-traitance maintenance H/F
- 92 - NANTERRE
- il y a 22 heures
Electromécanicien / Electrotechnicien travaux H/F
- 92 - NANTERRE
- il y a 22 heures
Technicien de Maintenance Equipements H/F
- 92 - NANTERRE
- il y a 22 heures
Technicien maintenance H/F
- 92 - NANTERRE
- il y a 22 heures
