Opérateur Appels Dépannage (H/F). Nantes Centre / Mission saisonnière / Horaires variables
Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur des services publics liés à l'énergie, un(e) :
Opérateur Appels Dépannage (H/F) dans le cadre d'un renfort d'activité lié à la période automne-hiver.
Vos missions.
- Traiter les appels entrants liés aux dépannages
- Prioriser les situations d'urgence pour garantir la sécurité des personnes et des biens
- Réaliser un diagnostic précis grâce à un questionnement adapté
- Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages
- Éviter les interventions inutiles et optimiser la performance
- Coordonner les échanges entre clients, services d'urgence et équipes techniques
Conditions du poste.
- Horaires : du lundi au samedi, amplitude entre 7h et 20h
- Organisation : horaires variables selon planning
- Contrat : mission saisonnière (renfort automne / hiver)
- Prise de poste à partir du 1er septembre 2026
Rémunération.
- Taux horaire : 12,38 € brut
- 13e mois : 1,0504 € brut / heure
Profil recherché.
- Expérience en relation client et/ou domaine technique (minimum 2 ans)
- Forte capacité à gérer des situations d'urgence et de stress
- Esprit d'analyse, réactivité et sens des priorités
- Excellent relationnel et aisance téléphonique
- Sens du service public et esprit d'entraide
Pourquoi rejoindre ce poste ?.
- Une mission essentielle au service des usagers
- Un poste à responsabilité et impact direct
- Un environnement dynamique et structuré
Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant !
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