Je recherche un Technicien Support de Proximité N2 (H/F)
Localisation :
Septmoncel-les-Molunes (39)
Date démarrage : 24/08/2026 (validation des profils fin juillet )
Horaire : plage 8h -18h30 du lundi au vendredi (Heures supplémentaires et astreintes à prévoir)
Langues : Anglais B1/B2, écrit et oral
Mission :
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...)
- Assurer la gestion du parc informatique
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures.)
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o Environnement Technique : PC et laptops avec Windows et la technologie Microsoft 365°. 900 Mac OS X et IOS (iPhone iPad) + Android + Salles de réunion Teams, ServiceNow
Profil et compétences :
- Avoir une expérience significative en proximité N2 (le/la technicien(ne) sera seul sur site client)
- Une première expérience dans le secteur du luxe est appréciable
- Maitrise des environnements poste de travail utilisateurs
- Avoir une posture professionnel irréprochable, une très bonne présentation vestimentaire et orale
- Anglais niveau B1/B2, écrit et oral
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