Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, deux Assistants Conducteurs de Travaux (H/F)
En collaboration avec le conducteur de travaux et au sein de l'équipe d'assistants , vous êtes l'interlocuteur privilégié des techniciens sur le terrain, notamment dans la gestion de :
- Pilotage à chaud des aléas.
- Pilotage des réaffectés BL (dossiers en souffrance) et des erreurs ou blocage de clôture.
- Vérification des causes d'échecs déclarées.
- Pilotage des réclamations « simples » (VQSE dossier REP)).
- Réalisation et traitement de campagne SMS (contact client pour avance de rdv par exemple).
- Sécurisation des dossiers SAV Pro (FHP) en sur-sensibilisant le technicien.
- Gestion des urgences terrain de son domaine de compétence (Besoin nacelle, aiguille longue, etc.)
- Suivi et relance des comptes rendus d'interventions si non renvoyés dans les temps.
- Demande d'autorisations administratives (permis de voirie, etc.. )
- À l'aise avec les outils du Pack Office (utilisation courante).
- Aisance orale : politesse, bonne élocution, capacité de persuasion.
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité.
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément dans un environnement dynamique.
- Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle central dans la coordination opérationnelle d'une activité stratégique.
- Une collaboration étroite avec les équipes terrain et le conducteur de travaux.
- Un poste dynamique, au cœur de la relation client et du pilotage technique.
URGENT
Longue mission
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