HH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Téléconseiller H/F à Montreuil.
Vous aurez pour missions :
- d'assurer un support téléphonique quotidien de niveau 1 sur le thème de la facturation électronique
- d'apporter une réponse aux demander courantes des clients ou d'orienter vers le support de niveau 2 (avec une expertise complémentaire)
- d'avoir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction Client
- de garantir un traitement rigoureux des sollicitations
- Diplômé(e) d'un Bac+2/3 avec une expérience d'1an minimum en relation client à distance ou d'un bac +4/5 avec une expérience de 6 mois minimum en relation Client à distance (centre d'appels, support téléphonique)
- Rigueur et orientation Clients
- Niveau d'anglais intermédiaire
- Maîtrise des outils bureautiques
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