Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l'eau et de l'environnement, un(e) Technicien(ne) Ordonnancement H/F en horaires 2x8, basé(e) à Mougins.
Rattaché(e) au Responsable du service Télécontrôle / Pôle d'Accueil de la Demande, vous interviendrez en renfort de l'équipe de Techniciens en ordonnancement.
Le Pôle d'Accueil de la Demande traite les appels et les demandes techniques externes liés aux domaines réseau, clientèle ou usines. Il assure leur bonne qualification et, si nécessaire, crée les interventions dans les outils de planification.
Le service fait également le lien avec les ordonnanceurs pour intégrer les interventions urgentes dans les plannings des agents et assurer les différentes tâches de back-office en lien avec les usagers.
Vous serez notamment chargé(e) de :
- Réceptionner les demandes techniques internes et externes et vérifier leur bonne qualification ;
- Assurer l'interface dynamique avec le service Multi-canal ;
- Préparer les interventions urgentes en lien avec les ordonnanceurs ;
Informer les clients ;
- Gérer les demandes des clients collectivité en lien avec les ordonnanceurs ;
- Planifier et affecter les interventions urgentes en heures non ouvrées.
Horaires :
De 7h00 à 15h00 ;
Ou de 13h00 à 21h00 ;
Profil recherché :
- Vous êtes idéalement titulaire d'une formation supérieure spécialisée en logistique / planification, ou vous avez acquis une expérience significative dans ce domaine, idéalement dans les métiers de l'eau.
- Vous n'avez pas encore d'expérience mais êtes intéressé(e) par cette opportunité ? Une formation peut être envisagée.
Nous attendons votre candidature !
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