Manpower recrute pour Safran Helicopter Engines, leader mondial de la motorisation d'hélicoptères, un(e) Responsable Administration des Ventes H/F pour accompagner le développement de ses activités commerciales et assurer la satisfaction de ses clients internationaux.
Véritable interface entre les clients et les différents services internes, vous prenez en charge l'administration des ventes d'un portefeuille de clients et veillez à la bonne exécution des contrats tout au long de leur cycle de vie. Vous contribuez directement à la satisfaction client ainsi qu'à la performance économique de l'entreprise.
- Gérer les demandes et commandes clients, de leur réception jusqu'à leur intégration dans SAP.
- Participer aux revues de contrats en collaboration avec les équipes commerciales.
- Assurer certaines missions de relation client et contribuer à l'élaboration de propositions commerciales.
- Piloter l'avancement des dossiers clients auprès des différentes fonctions de l'entreprise : programmes, supply chain, finance, logistique et services support.
- Garantir le respect des engagements contractuels et suivre les obligations réciproques entre Safran et ses clients.
- Autoriser et coordonner les livraisons en veillant au respect des exigences réglementaires et commerciales.
- Assurer la facturation et le suivi des règlements clients.
- Participer à la gestion des litiges administratifs, commerciaux et logistiques.
- Réaliser les reportings d'activité et contribuer aux audits internes et externes.
- Animer des réunions clients et piloter des projets d'amélioration continue liés à l'activité ADV.
Rémunération :
- Salaire selon profil Primes
- CSE / CSEC / MUTUELLE / FASTT / CET
Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac5, vous justifiez d'une expérience significative de plus de 3 ans dans une fonction Administration des Ventes, relation client ou gestion de contrats dans un environnement industriel exigeant.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service client.
- Votre capacité à coordonner de multiples interlocuteurs.
- Votre rigueur et votre organisation.
- Votre aisance dans la gestion de dossiers complexes.
- Votre aptitude à piloter des projets et à animer des échanges transverses.
- Votre capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel.
La maîtrise de l'anglais courant est indispensable.
Vous recherchez un poste alliant relation client, gestion contractuelle, coordination d'équipes et enjeux internationaux ? Rejoignez Safran Helicopter Engines et contribuez à l'excellence du service apporté à ses clients à travers le monde.
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