Chargé(e) de clientèle
Lieu : La Réunion
Type de contrat : Mission d'intérim
Durée : de 3 à 18 mois maximum, selon les besoins de l'entreprise
Formation : BAC+2 souhaité
Votre mission:
Au sein d'un bureau , vous accueillez et accompagnez les clients particuliers et professionnels, en face à face ou à distance.
Vous identifiez leurs besoins, les conseillez et commercialisez les produits et services adaptés, dans le respect des procédures et de la réglementation.
Vos principales activités:
Accueillir, orienter et accompagner les clients.
Identifier leurs besoins et apporter une réponse adaptée dès le premier contact.
Conseiller et commercialiser les offres, courrier/colis et services associés.
Proposer les offres bancaires de premier niveau, après formation et habilitation.
Accompagner les clients dans l'utilisation des outils et services numériques.
Réaliser les opérations courantes et certaines activités administratives.
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.
Participer au bon fonctionnement et à la tenue de l'espace commercial.
Profil recherché:
Titulaire idéalement d'un BAC+2, notamment dans les domaines du commerce, de la relation client ou de la gestion.
Ayant une forte appétence commerciale et le goût du conseil.
À l'aise dans la relation avec différents publics.
Dynamique, polyvalente et orientée satisfaction client.
À l'aise avec les outils numériques ou disposée à se former.
Capable de travailler en équipe et de s'adapter à différents interlocuteurs.
Rigoureuse et respectueuse des procédures, notamment dans le domaine bancaire.
Une expérience dans la vente, l'accueil ou la relation client est appréciée.
Vous aimez le contact client, le conseil et le challenge commercial ? Cette opportunité peut vous correspondre !
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