Prêt(e) à sécuriser les opérations en tant que Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?
***5 postes à pourvoir***
Vous contribuez à une relation client responsable et sécurisée en assurant le suivi des situations sensibles - Gérer les appels, courriels et courriers des client-e-s concernés par le surendettement ou le recouvrement amiable - Traiter les ruptures de comptes liées aux exigences LAB-FT et aux situations d'incivilité - Mener les campagnes d'appels afin de proposer les dispositifs OCF adaptés
Découvrez cette offre alléchante :
- Contrat: Intérim
- Durée: 95/jours
- Salaire: 12.31 euros/heure
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Vous justifiez d'une première expérience bancaire et alliez rigueur, écoute et réactivité pour sécuriser chaque traitement client
- Vous maîtrisez les échanges téléphoniques, écrits et la gestion de situations sensibles avec empathie
- Vous connaissez le recouvrement amiable, le surendettement et les procédures de rupture de comptes LAB-FT
- Vous conduisez des campagnes d'appels OCF avec conviction, précision et sens du service
- Vous détenez un Bac+2 Banque, assurance, gestion ou une certification bancaire pertinente
Processus de recrutement
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