Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F pour rejoindre son équipe commerciale.
Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous occupez un rôle clé dans le suivi des clients et la gestion des dossiers commerciaux. Véritable lien entre les clients, prospects, équipe commerciale, production, logistique et services administratifs, vous veillez au bon déroulement des opérations, de la demande de prix jusqu'à la facturation.
Vos missions
Administration des ventes
Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers clients.
Réceptionner et analyser les demandes de prix, puis établir les devis et offres commerciales.
Enregistrer, contrôler et suivre les commandes jusqu'à leur réalisation.
Veiller au respect des délais et assurer la transmission des informations auprès des clients.
Préparer les factures et factures pro-forma et contrôler les éléments nécessaires à leur émission.
Tarification et suivi du risque client
Mettre à jour les tarifs en fonction de l'évolution des cours des matières premières et des conditions commerciales.
Vérifier les informations administratives et juridiques des clients et prospects.
Participer au suivi des encours, de la solvabilité et des garanties clients en collaboration avec le service administratif et financier.
Gestion commerciale et relation client
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et prospects pour le suivi de leurs dossiers.
Analyser les demandes clients et vérifier la bonne compréhension des cahiers des charges.
Élaborer et mettre en forme les offres commerciales dans le respect des conditions tarifaires.
Actualiser les données clients, produits et tarifs dans les outils de gestion.
Assurer le suivi administratif des prospects, des échantillons, des essais et des appels d'offres.
Garantir la fiabilité des informations transmises aux clients et aux différents services de l'entreprise.
Gestion documentaire et coordination
Assurer le classement, l'archivage et la traçabilité des dossiers et documents commerciaux.
Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données dans les outils de gestion.
Faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs afin de garantir le bon traitement des commandes et la satisfaction des clients.
Votre profil
De formation Bac +2 en commerce, gestion, administration des ventes ou domaine équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion de clientèle.
Vous êtes à l'aise avec :
les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale ;
les chiffres et le traitement des données ;
l'analyse des demandes clients ;
la gestion de plusieurs dossiers en parallèle.
Rigueur, organisation, réactivité et sens du service client sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs et à gérer les priorités vous permettra de vous intégrer rapidement au sein de l'équipe.
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