Votre mission : Acceuillir, renseigner les usagers et redigerer des courriers, tenue du standard.
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
Standard téléphonique :
Réception des appels téléphoniques des usagers, réponse aux questions relative à l'offre de transport
En lien avec le service exploitation : réponse aux questions des usagers sur les aléas en cours.
Filtrage et transferts des autres appels.
Boîte mail générique de l'entreprise :
Lecture des messages de la boîte générique, filtrage puis transmission aux interlocuteurs des services exploitation, maintenance, commercial ou autres services supports ;
Accueil au point de vente commercial Keolis Seine Maritime
Accueil, renseignement et orientation des clients et fournisseurs.
Commercialisation des titres de transports
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Polyvalence
-Aisance sur les outils informatiques tel que Excel,Outlook
-Expérience accueil, standard, relation client,
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
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