TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Votre agence TRIANGLE Brive La Gaillarde recherche pour le compte de son client, spécialisé dans l'automobile , un RECEPTIONNAIRE APV AUTOMOBILE H/F.
- Accueillir le client et identifier sa demande.
- Interroger sur les symptômes, bruits, comportements du véhicule.
- Réaliser un pré-diagnostic visuel ou simple.
- Rédiger l'ordre de réparation (OR).
- Vérifier garanties, extensions, assurances, contrats d'entretien.
- Ouvrir le dossier client et actualiser les données.
- Élaboration du devis
- Estimer le coût des pièces et de la main-d'oeuvre.
- Expliquer clairement les travaux nécessaires.
- Obtenir l'accord du client avant d'engager les réparations.
- Relation avec l'atelier
- Planifier les interventions.
- Transmettre les informations aux techniciens.
- Suivre l'avancement et ajuster en cas d'imprévu.
- Information & conseil client
- Informer le client du déroulement des travaux.
- Appeler en cas de découvert (panne supplémentaire, pièce à changer).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution.
- Facturation & restitution
- Contrôler la conformité des travaux.
- Éditer la facture et encaisser.
- Restituer le véhicule en s'assurant de la satisfaction du client.
BAC / BAC + 2
Bac Pro MVA / Maintenance des véhicules,
ou BTS AVA (Après-Vente Automobile),
ou expérience en mécanique + formation interne APV.
Permis B indispensable.
Salaire : Selon expériences.
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