Offre d'emploi Conseiller téléphonique (F/H) 72

Description de l'offre

Vos missions principales:
- Assurer le support technique à distance pour nos clients et nos équipes commerciales.
- Dépanner les systèmes radio par téléphone et garantir une solution rapide et efficace.
- Planifier et optimiser les tournées des techniciens pour les installations et le service après-vente (SAV).
- Traiter les demandes clients (appels entrants et sortants) et gérer les réclamations.
- Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace et de leur application.
- Saisir et mettre à jour les informations sur notre CRM et nos outils de suivi.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Le poste est à temps complet 35h/semaine du lundi au vendredi avec des horaires entre 8h et 18h.