Notre agence INTERIM NATION de Rouen recherche actuellement pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la distribution, la logistique et la chaîne d'approvisionnement de médicaments et solutions de santé, un Assistant Réclamations H/F pour venir en soutien aux équipes opérationnelles locales.
Rattaché(e) au Responsable du service distribution, vous intervenez sur la gestion administrative et commerciale des commandes dans un environnement logistique international (aérien et maritime).
À ce titre, vous serez en charge de :
Bilingue anglais impératif
Valider les commandes clients et en assurer le suivi
Gérer les commandes bloquées (attente visa, AEP, tarifs, etc.)
Suivre les reliquats et les demandes spécifiques
Vérifier la solvabilité clients avant déblocage des commandes
Réaliser des points de suivi avec les clients et partenaires
Participer au suivi des appels d'offres
Gérer les envois de matériels et d'échantillons
Assurer le reporting et le suivi des indicateurs
Vous veillez également au respect des procédures qualité, sécurité et bonnes pratiques de distribution.
Profil recherché :
Formation Bac à Bac +2 en gestion, en supply chain, commerce international
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word.)
Connaissances en droit commercial et transport appréciés
Anglais opérationnel impératif
Vos atouts:
Rigueur et sens de l'organisation
Réactivité et capacité d'adaptation
Bon relationnel et sens du service client
Autonomie et esprit d'équipe
Gestion du stress et respect de la confidentialité
Horaires : 35h semaine, rythme de journée
Salaire: 2000€ brut par mois
Avantages à travailler avec INTERIM NATION : prime de 13eme mois + tickets retaurant de 10.5 € (60%part patronale et 40%part salariale) + 10% d'indemnité de fin de mission + 10% d'indemnité de CP + CET à 8% + accompagnement personnalisé + formation adaptée à votre parcours + plateforme d'avantages dédiée aux salariés intérimaires.
Nos équipes innovent constamment dans un esprit dynamique et collaboratif. Le respect mutuel, la confiance, l'humilité et le dialogue permanent régissent la vie au sein des équipes.
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