Assurer la gestion administrative du SAV, le traitement des demandes clients et le suivi des services généraux dans un environnement dynamique nécessitant une forte réactivité.
Principales activités
Gestion du standard téléphonique (environ 40 appels/jour).
Gestion de la boîte mail et traitement des demandes
Suivi de la relation client et des dossiers SAV.
Coordination avec les équipes opérationnelles et la Direction.
Gestion de la flotte automobile et de la téléphonie mobile.
Organisation et suivi des visites médicales.
Gestion des habilitations du personnel.
Commandes d'achats et fournitures de bureau.
Formation administrative (Bac à Bac+2).
Expérience en assistanat administratif, SAV ou relation client appréciée.
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