Manpower MELUN recrute pour son client, acteur majeur européen dans son domaine, un Chargé de clientèle commerciale Télévendeur (H/F).
Poste basé à Melun - 77000.
Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous jouez un rôle clé dans le développement du chiffre d'affaires et dans la relation client.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants (environ 70 appels/jour) et optimiser les prises de commandes
- Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales
- Développer le chiffre d'affaires via la vente et le conseil auprès des clients BtoB (officines)
- Assurer le traitement des réclamations clients
- Collaborer avec la force de vente terrain pour garantir une relation client fluide et efficace
Horaires de journée du lundi au vendredi.
Rémunération sur 13 mois.
- Expérience obligatoire d'au moins 1 an en télévente BtoB, notamment en campagnes d'appels sortants
- Maîtrise des techniques de vente par téléphone
- Bonne utilisation des outils informatiques : Pack Office, Outlook (AS400 est un plus)
Vos qualités font la différence :
- Sens du service client et empathie
- Aisance relationnelle et écoute active
- Esprit d'équipe et collaboration
- Autonomie, rigueur et organisation
Vous intégrez un groupe en forte croissance, reconnu, avec des marques incontournables. Vous évoluez dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté performance, où votre contribution a un réel impact.
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